Программа для автосервиса — это система, которая заменяет тетрадь, Excel и переписки в мессенджерах. Она ведёт запись клиентов, оформляет заказ-наряды, считает остатки запчастей и показывает, сколько сервис заработал за день. Если у вас два и больше подъёмников, без такой системы заявки теряются, посты простаивают, а выручка считается в конце месяца на глаз.
В этой статье разберём, какие типы программ бывают, чем они отличаются, на какие критерии смотреть при выборе и как не переплатить за функции, которые вам не нужны.
Какие задачи должна решать программа
Владелец небольшого автосервиса сталкивается с одними и теми же проблемами, независимо от города и специализации.
Заявки приходят с разных сторон: телефон, Avito, сообщения в мессенджере, сайт. Каждая заявка живёт в своём канале, и ни одна не знает о других. Мастер-приёмщик записывает клиента на среду, не видя, что на это же время уже стоит другая машина.
Запчасти заканчиваются в момент, когда машина на подъёмнике. Механик не помнит, что делали с этой машиной в прошлый раз. Клиент приезжает один, делает ремонт и пропадает — никто не напоминает про следующее ТО.
Хорошая программа для СТО закрывает эти задачи:
Не каждая программа умеет всё это. И не каждому сервису нужно всё.
Типы программ: три категории
На рынке России программы учёта для автосервисов делятся на три группы. Понимание типа поможет сузить выбор.
Универсальные CRM с записью. Это сервисы, которые работают для салонов красоты, клиник, фитнес-студий — и заодно для автосервисов. Они хорошо справляются с онлайн-записью, электронным журналом и напоминаниями. Но у них нет нормочасов, заказ-нарядов и склада запчастей. Пример — Rubitime: от 490 ₽/мес, простая настройка, но только запись и расписание.
Отраслевые CRM для автосервисов. Созданы специально для СТО. Есть заказ-наряды, нормо-часы, склад, история по VIN. Цены от нуля до десятков тысяч в месяц. В эту группу входят GIPIX (от 0 ₽/мес), E-Auto (от 7 990 ₽/мес), STOCRM (цена по запросу), LiveSklad (от 1 100 ₽/мес).
Тяжёлые ERP-системы. Полная автоматизация: бухгалтерия, закупки у поставщиков, проценка по каталогам, интеграция с 1С. Мощно, но дорого и сложно. Подойдёт сети от 10 точек или сервису с магазином запчастей. Для небольшого автосервиса на 2–8 постов это избыточно.
Сравнительная таблица решений
Мы отобрали шесть программ, которые работают в России и позиционируются для автосервисов. Данные проверены по сайтам вендоров 30 июля 2026 года.
| Решение | Цена от | Онлайн-запись | Заказ-наряд | Склад | Нормо-часы | Воронка заявок | Реестр ПО |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YCLIENTS | 857 ₽/мес | Да | Нет | Да | Нет | Нет | Нет |
| E-Auto | 7 990 ₽/мес | Нет (в разработке) | Да | Да | Нет | Да | Нет |
| GIPIX | 0 ₽/мес | Только Business | Да | Да | Да | Нет на старте | Нет |
| Rubitime | 490 ₽/мес | Да | Нет | Нет | Нет | Нет | Нет |
| LiveSklad | 1 100 ₽/мес | Нет | Да | Да | Нет | Нет | Нет |
| STOCRM | По запросу | Нет | Да | Да | Да | Нет | Да, № 1234183 |
Источники цен: yclients.com, auto-erp.ru, gipix-lite.ru, rubitime.ru, livesklad.com, stocrm.ru. Подробнее о каждом решении — в исследовании конкурентов Гайки.
На что смотреть при выборе
### 1. Запуск и внедрение
Если программа требует программиста, консультанта или неделю настройки — это не программа для небольшого сервиса. Хорошее решение запускается за день: загрузили услуги и цены, завели сотрудников, повесили кнопку записи на сайт.
### 2. Прозрачность цены
Сервис, у которого нет публичных цен и нужно «запросить расчёт у менеджера», — это риск. Вы не поймёте реальную стоимость, пока не сядете за стол переговоров. Выбирайте программу с открытым прайсом.
### 3. Онлайн-запись из коробки
CRM для автосервиса с онлайн записью — это не опция, а необходимость. Клиенты записываются сами, без звонков. Если онлайн-запись есть только на старшем тарифе — посчитайте, сколько это будет стоить.
### 4. Заказ-наряд и нормо-часы
Без нормочасов автосервис программа превращается в простой календарь. Нормо-часы — это справочник работ с временем выполнения по марке и модели. Они нужны, чтобы смета считалась автоматически, а не «на глаз».
### 5. Склад запчастей
Учет автосервиса без склада — половина работы. Если механик не видит, есть ли нужная деталь, машина стоит и ждёт. Резерв запчастей под конкретный заказ-наряд решает эту проблему.
### 6. Воронка заявок
Заявки с сайта, Avito, телефона и Telegram должны попадать в один список. Иначе часть заявок теряется между каналами. Это особенно важно, если вы активно рекламируетесь на Avito.
### 7. Реестр отечественного ПО
Для сервисов, которые работают с государственными заказчиками или просто хотят гарантий хранения данных в России, важно нахождение программы в едином реестре российского ПО. Из перечисленных решений в реестре — Гайка (№ 18452) и STOCRM (№ 1234183).
Где Гайка в этом списке
Гайка — облачная система записи и учёта для независимых автосервисов на 2–8 постов. Она не пытается заменить 1С или стать ERP для сети из двадцати точек. Гайка закрывает приёмку, запись и склад, а данные по выручке выгружает.
На 1 июня 2026 года в Гайке работают 1 240 автосервисов из 214 городов. За 2025 год создано 2 100 000 заказ-нарядов. Доступность сервиса за 2025 год — 99,8 %.
Тарифы:
14 дней бесплатно, карту при регистрации не спрашиваем. Перенос базы клиентов из Excel бесплатный.
Чего программа НЕ должна делать
Не каждая функция полезна. Вот что часто обещают, но на практике только усложняет систему:
FAQ
### Сколько стоит программа для автосервиса?
От нуля до десятков тысяч рублей в месяц. Бесплатные тарифы есть у GIPIX (0 ₽/мес, базовые функции). Простые сервисы записи — от 490 ₽/мес (Rubitime). Отраслевые CRM — от 2 900 ₽/мес (Гайка, Старт). Цены зависят от числа сотрудников, точек и набора функций.
### Нужен ли программист для настройки?
Нет, если программа создана для небольшого сервиса. Гайка запускается за день без внедренца: загрузили услуги, добавили сотрудников, повесили кнопку на сайт. Если сервис требует программиста — это не ваш вариант.
### Можно ли перенести данные из Excel?
Да. Гайка бесплатно переносит базу клиентов из Excel. Другие решения тоже предлагают импорт, но условия нужно уточнять у вендора.
### Что если сервис маленький — два подъёмника?
Вам не нужна ERP. Достаточно онлайн-записи, заказ-нарядов и истории машин. Тариф «Старт» Гайки (2 900 ₽/мес) покрывает эти задачи. Одна не потерянная заявка в месяц окупает тариф.
### Где хранятся данные?
У Гайки серверы в России, доступ по правам, выгрузка всей базы одной кнопкой. Программа в реестре отечественного ПО, запись № 18452.
### Как понять, что программа подходит?
Попробуйте бесплатно. У Гайки 14 дней без карты. За это время вы поймёте, удобно ли оформлять заказ-наряд, видно ли загрузку постов и приходят ли напоминания клиентам.
Итог
Выбор программы для автосервиса — это не поиск «лучшего» решения, а поиск подходящего под ваш масштаб. Если у вас 2–8 постов, вы ведёте учёт в тетради или Excel и хотите навести порядок за день — смотрите в сторону лёгких отраслевых CRM. Если у вас сеть из десяти точек с магазином запчастей — нужны более тяжёлые системы.
Главный критерий прост: программа должна экономить время, а не отнимать его. Если на её освоение уходит больше недели — она не для вас.